---
title: "Oppgjør"
url: "https://itkan.productfruits.help/no/article/oppgjor"
language: "no"
last_updated: "2025-05-22T12:45:40.828Z"
---

# Oppgjør

Under Oppgjør->Oversikt kan man se status og behandle avvik på oppgjør fra kassene som er satt opp i systemet. Følgende begreper er sentrale:

## Begreper

-   Z-rapport: Rapport som viser omsetningen på et kassapunkt siden forrige Z-rapport - ofte kalt dagsoppgjør eller oppgjørsrapport
-   Bankavstemming/avstemming: Rapport som viser Total beløp fra en bankterminal. 
-   Avstemmingsgruppe: En gruppe av kassapunkt med felles bankavstemming. Flere bankterminaler kan dele BAX-nr, og bankavstemmingen vil da gjøres på en av terminalene. Avstemmingen på denne terminalen vil være summen av beløpene for alle bankterminaler med samme BAX. De andre som har samme BAX vil ha 0 i beløp på avstemmingen. Avstemmingsgruppen sørger for kontroll på hvilke kassapunkt som hører sammen når oppgjør skal sjekkes. 

Vanligvis settes kassene opp til å lage automatiske Z-rapporter og bankavstemminger daglig. Summen av Z-rapporter i en Avstemmingsgruppe for salg betalt med bankkort og Total-beløpene på bankavstemmingene skal da være like. Systemet prøver automatisk å matche dette opp mot hverandre, men det kan av ulike grunner oppstå avvik i denne prosessen. Systemet kan settes opp til å automatisk sende mail til kontaktpersoner hvis det oppstår avvik. Oppgjørs-siden lar deg avdekke og behandle eventuelle avvik. 

## Oversikt

Under Oppgjør->Oversikt og under Avvik til behandling vises avvikene som er oppdaget i systemet. Som et eksempel ser vi under at det er kommet inn 3 Z-rapporter som ikke automatisk har blitt matchet mot avstemminger fra bankterminalen (1).

![](https://cdn-assets.productfruits.com/31fb0c70-b2a5-443a-b2e9-9c1fb43a2c88)

Hvis man trykker på blyant-ikonet (2) på et avvik får man mer informasjon og muligheten til å håndtere avviket: 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/25e1f732-7033-4ae3-b685-63bd12fcf8af)

På venstre side under Inkluderte Z-rapporter (1) vil man se oversikten over Z-rapporter fra de ulike kassene som inngår i denne kjøringen. På høyre side vil man se bankavstemminger (2) som ikke er koblet mot noen kjøring, med mulighet til å matche disse mot denne kjøringen. 

Man ser summer både for Z-rapporter (3) og fra bankavstemminger (4), Når man velger en eller flere bankavstemminger vil beløpet i 4 oppdateres, slik at man enkelt kan se dette mot hverandre. 

## Håndtere avvik

I mange tilfeller vil avviket altså være knyttet til tidspunktene for Z-rapport og bankavstemming. I såfall matcher man manuelt beløpet fra Z-rapporter med de riktige bankavstemmingene ved å velge i listen til høyre: I eksempelet var dette enkelt, da vi ser at det er kommet inn en bankavstemming på samme beløp 29.3, som sammenfaller med tidspunkt for når Z-rapportene er tatt ut. 

For å håndtere avviket:

-   Velg de(n) aktuelle bankavstemmingen(e)
-   Sjekk at totalbeløp for Z-rapporter og Bankavstemminger (3 og 4) stemmer overens
-   Legg inn en kommentar om håndteringen i (5)
-   Trykk Lagre (6) og Marker som behandlet (7)

## Alle avvik

Under fanen Alle oppgjør ser man oversikt over alle oppgjørskjøringer med status. Status OK er matchet automatisk, og status Behandlet er behandlet manuelt. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/844a1caf-afec-4803-8c48-d0fb24a4fafd)

Ved å trykke på "se"-ikonet ved siden av et ferdig behandlet oppgjør vil man se hvem som har håndtert det og når det ble gjort.